Consegna

Quando si effettua un ordine, è possibile scegliere l'opzione di consegna dopo che tutti gli elementi sono stati aggiunti al carrello. Activity Club Store spedirà l'ordine all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. 

Spedizioni

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con  Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Gestione dei reclami di spedizione

I reclami per i pacchi contrassegnati come ´consegnati´ devono essere presentati dopo 3 giorni e prima di 15 giorni dalla data in cui il pacco è stato contrassegnato come ´consegnato´.

I reclami per i pacchi che si presume siano stati persi (dove lo stato non è ´consegnato´) devono essere presentati dopo 3 giorni ed entro 30 giorni dall’ultimo aggiornamento del tracking.  Per i reclami contatti il nostro servizio clienti tramite mail.

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